RedCloud用户服务协议
导言：
欢迎您使用RedCloud（以下简称“本服务”）。本《RedCloud用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您（或称“用户”）与RedCloud服务提供方（以下简称“我们”或“RedCloud”）之间就使用RedCloud云手机及相关服务所订立的具有法律约束力的协议。
在您开始使用本服务之前，请务必审慎、仔细地阅读、充分理解本协议的全部内容，特别是以加粗、下划线等方式提示您注意的关于免除或限制责任、争议解决、法律适用等条款。如您为未成年人、无民事行为能力人或限制民事行为能力人，请在法定监护人陪同下阅读并决定是否同意本协议。
一旦您完成注册、开始使用或继续使用RedCloud服务，即视为您已充分阅读、理解并自愿接受本协议的全部内容，同意受其约束。如果您不同意本协议的任何条款，您应立即停止注册或使用本服务。
一、服务介绍与说明
1.1 RedCloud：指本协议的提供方，运营并提供RedCloud品牌下的云手机及相关技术服务。
1.2 本协议所指的服务：指由RedCloud向您提供的、通过云端虚拟化技术实现的移动设备模拟服务，以及匹配的网络连接服务。具体服务以产品内实际提供的为准，产品功能内相关服务可能由第三方供应商提供。
1.3 本服务旨在为用户提供便捷、高效的云端移动设备管理工具。您理解并确认，您通过本服务进行的所有操作，均代表您自身或您合法授权的行为，您应独立承担因使用本服务产生的一切责任，并确保严格遵守所有适用的法律法规及第三方平台规则。
1.4 用户：指通过合法途径被授权安装、使用红手指RedCloud产品及服务的个人，本协议也称为“您”。
1.5 服务范围：我们可能采用网页、移动端、PC客户端、小程序、浏览器插件以及随着技术发展可能出现的创新形态向您提供服务，具体以我们发布的为准。
1.6 服务规则：是指涉及本服务的服务内容、服务等级、技术规范、操作文档、计费标准等内容的服务条款、规则、说明、标准等。服务规则以本服务相关页面展示的内容为准，请您事先了解服务规则，并根据服务规则进行操作，以确保顺利使用本服务。
1.7 功能更新：为了改善用户体验、完善服务内容，我们可能会对本服务进行更新，或者对部分功能进行调整（例如软件升级、部分功能停用、开发新服务等）。我们将以适当方式（例如系统提示、公告、站内信等）提示您，您可选择使用更新后的版本；如您选择不作更新，则本服务的部分功能将可能受到限制或不能正常使用。
1.8 本服务需要您有适配兼容的设备终端及操作系统，该设备终端还需能够稳定接入网络，否则我们可能无法为您提供服务，您需要自行准备所需设备等并承担费用。本服务的内容和功能可能会根据您所使用的终端型号、操作系统等的不同而有所不同或变化。
二、账号注册与使用
2.1 如果您符合年龄要求，则可以创建RedCloud帐号，以便您使用RedCloud服务。您需要拥有RedCloud帐号才能使用某些服务。
您承诺提供的注册信息真实、准确、完整，并于信息变更时及时更新。账号注册过程中，您应当仔细阅读并同意本协议及《隐私政策》的条款，并按照页面上的提示完成全部的注册程序。
2.2 基于相关法律法规要求，您的账号仅限您本人使用，不可转让、赠与、继承或授权第三方使用。如我们合理判断您账号的使用可能违反法律法规、危及您的账号安全及/或RedCloud信息安全的，我们可拒绝提供相应服务或终止本协议，有权视情况封禁或注销、回收该账号，由此带来的包括但不限于内容、虚拟财产清空等损失由您本人及该账号使用者自行承担。
2.3 我们有权审查您注册时所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效。您有义务妥善保管用户账号、密码及验证码，并正确、安全地使用用户账号、密码及验证码，并对您账号下发生的一切活动承担责任。
2.4 一旦发现用户账号、密码或验证码被他人非法使用或有使用异常的情况的，用户应及时根据账号服务提供方公布的处理方式进行处理，并有权及时通知我们采取措施暂停该用户账号的登录和使用。
2.5 用户应妥善备份账号下设备内的数据，相关使用数据及权益将仅限对应设备使用，更换设备、卸载重装或设备损坏导致软件无法正常启动等情况可能导致相关数据（包括付费数据等）无法找回，由此造成的损失由用户自行承担。
三、您的权利与义务
3.1 您有权依据本协议的约定使用本服务。
3.2 RedCloud基于本协议授予用户的许可是针对个人使用的许可。如用户有需要在个人使用的范围以外使用本服务或者将本服务用于任何商业用途，则用户应与RedCloud联系并获得RedCloud另行授权。任何未经RedCloud许可的安装、使用、访问、显示、运行等行为均视为违反本协议。
3.3 您应依法使用本服务，不得利用本服务从事危害国家安全和社会公共利益、扰乱经济秩序和社会秩序、侵犯他人合法权益等违法违规的活动，例如：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
(5) 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
(6) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;
(7) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(8) 散布谣言、虚假信息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(9) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪，或者交易、制造违禁品、管制物品的；
(10) 侮辱或诽谤他人，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权和其他合法权益的，或者仿冒、假借国家机构、社会团体或其他法人名义；
(11) 法律法规禁止的其他活动。
3.4 为防止不良信息传播，您不得利用或试图利用本服务生成涉及如下情形的内容：
(1) 使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
(2) 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
(3) 不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
(4) 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
(5) 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
(6) 煽动人群歧视、地域歧视等的；
(7) 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
(8) 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的，或可能侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康等信息内容；
(9) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
(10) 以非法民间组织名义活动的；
(11) 其他对网络生态造成不良影响的内容。
3.5 为保障我们及其他用户的合法利益，您应注意不使用或试图使用技术措施或其他手段，进行以下行为：
(1) 建立本服务网页的镜像，或使用技术手段重现或复制本服务；
(2) 对本服务及其依赖的程序、软件、信息、数据、算法、模型进行反汇编、反编译、翻译或以其他方式试图发现服务的模型、算法和系统的源代码或底层组件；
(3) 使用自动化或程序化方法从本服务中提取数据，例如，自行通过或帮助第三方通过“蜘蛛”（spider）程序、恶意程序或病毒等用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施的形式、措施、程序、工具等，对本服务进行抓取、窃取、收集或提取数据；通过破解本服务的技术保护措施，或采取可能影响本服务正常运营的不正当手段抓取、窃取、收集或提取数据；
(4) 删除、修改、遮掩或以其他方式替换提供本服务过程中可能包含的我们及合作伙伴的商业名称、商标、服务标记、域名或其他明显的标志，删除本服务中包含的版权声明、商标声明或其他所有权声明等；
(5) 其他损害RedCloud或其他用户的行为。
3.6 对于您上传至本服务平台的内容，您应当确保：
(1) 上传内容不存在违反本协议的情形；
(2) 上传内容为您自行所有或已获取了上传内容所涉及的权利主体充分、必要且有效的合法许可及授权，不侵犯第三方的合法权益（例如知识产权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密等合法权益）；不得通过提示词或其他方式导致本服务生成侵犯第三方合法权益的内容；
(3) 如您的上传内容涉及个人信息，请您确保您已经取得相关个人信息主体的知情同意（涉及敏感个人信息的，应获得单独同意）。
3.7 您不得以超出正常范围的频率获取和使用本服务，或通过伪造点击、制造虚假请求或其他技术手段试图不正常地使用本服务，或通过注册大量账号、使用虚假主体身份证明注册账号等方式使用本服务。
3.8 请您科学理性认识和依法使用本服务。若您是未成年人，请您在监护人同意后使用本服务，请勿过度依赖和沉迷使用本服务。
3.9 您在使用本服务访问或操作任何第三方应用或平台（以下简称“第三方平台”）时，必须严格遵守该第三方平台的所有公开规则、政策、服务条款（合称“平台规则”）。这尤其意味着您承诺不会利用本服务从事包括但不限于以下行为：
(1) 以任何自动化、非人工的方式（除非该平台明确允许）进行刷粉、刷赞、刷量、刷榜、操控搜索排名、伪造互动数据等虚假作弊行为；
(2) 发布、传播含有辱骂、诽谤、歧视、骚扰、暴力、色情、赌博、侵权（如盗版软件、侵犯知识产权内容）、诈骗信息或法律禁止的其他内容；
(3) 发送任何未经请求的广告、促销或“垃圾信息”；
(4) 规避第三方平台对账号注册数量、登录地域、操作频率、功能访问或内容分发的正常技术或商业限制；
(5) 从事任何可能导致第三方平台账号被限制、暂停或永久封禁的行为。
3.10 在使用RedCloud可能提供的网络代理服务时，您严禁从事以下活动：
(1) 攻击、侵入、干扰或破坏任何网络、服务器、计算机系统，或未经授权尝试访问任何数据；
(2) 爬取、抓取、收集未经明确授权的数据，或对任何网站、服务进行拒绝服务攻击；
(3) 访问、传播或获取任何根据您所在地法律非法的信息或内容；
(4) 进行网络欺诈、钓鱼、传播病毒或恶意软件；
(5) 隐匿真实身份从事任何非法或违反第三方平台规则的活动。
四、我们的权利与义务
4.1 我们将保障在现有技术上维护本服务的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户的使用活动得以顺利进行；我们将本着诚实信用的原则，向用户提供安全、稳定、持续的服务，保障用户正常使用。
4.2 我们有权对您违反法律法规或本协议的行为进行处理，例如采取警示、暂停服务、限制使用、封禁账号、终止服务、删除违法违规内容等措施，并依法配合相关部门进行处理等。
4.3 我们有权对您提交的账号信息进行审核。如我们发现您的账号可能存在涉诈等异常情形或风险的，我们有权重新核验您的账号，并可根据风险情况，采取限期改正、限制功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册以及本协议规定的其他处理措施。如发现涉诈等违法犯罪线索、风险信息的，我们有权依照国家有关规定，根据涉诈风险类型、程度情况移送公安、金融、电信、网信等部门。
4.4 我们将积极采取有效措施履行可适用的所有法律法规所规定的义务。
4.5 我们将会对您的数据采取严格的保护措施，以最大限度保障其安全性和完整性，防止您的数据被非法访问或用于其他用途。
4.6 在您使用本软件的过程中，为便于您及时了解活动信息、服务信息等其他与交易密切相关的信息，提升您使用本产品的服务体验，您理解RedCloud在尊重您隐私保护条款的前提下，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息。但请您放心，如您不接受这些信息，您可以通过我们提供的退订方式进行退订。
4.7 我们将接受用户和公众的监督，服从国家主管部门的检查和意见，如本服务运行过程中出现违反法律法规或本协议的情况，我们将及时采取停止生成、停止传输、消除违规内容、修正算法模型等合理处置措施。
4.8 我们有权就本产品和产品服务在不同产品类型、不同阶段确定不同的收费方式和资费标准，有权根据需要对资费政策随时进行调整。用户有义务在付费前仔细阅读和了解该等收费方式与资费标准，一旦用户选择付费购买相关服务，则表明用户已经充分理解并接受相应的收费方式和资费标准。具体收费方式、资费标准（包括但不限于本产品会员服务以及增值服务的具体收费标准等）均由我们在本产品网站、本产品端内/购买界面等页面上，以通用形式进行说明。
4.9 在以用户接受产品服务或其他增值服务作为收费项目的情况下，如超出服务的有效期限（不论用户是否已经实际使用服务），本公司即有权终止提供相应服务。
4.10 用户应在充值服务界面通过支付方式完成支付以开通付费会员服务。用户充值/购买的会员服务及其他增值服务（如有）属于虚拟商品，一经付费不可退款。用户在开通付费会员服务时，应仔细核对账号名称、开通服务类型与时长等具体信息。用户在开通付费会员服务后，主张充错账号、选错服务类型或时长的，RedCloud将不予认可，不予退还已收取的费用。
五、知识产权和其他权利
5.1 RedCloud为本服务的开发、运营主体，并对本服务的开发和运营等过程中产生的所有数据、信息、输出等享有法律法规允许范围内的全部权利，但相关权利人依照法律规定应享有权利的除外。
5.2 RedCloud在本服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、代码、用户界面、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、商标、电子文档等）的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权和其他知识产权）属于RedCloud所有，但相关权利人依照法律规定应享有权利的除外。
5.3 您理解并承诺，您在使用本服务时不侵犯任何人的知识产权、肖像权、名誉权、荣誉权、姓名权、隐私权、个人信息权益等合法权益，不涉及任何国家秘密、商业秘密、重要数据或其他可能会对国家安全或者公共利益造成不利影响的数据，否则由此产生的侵权风险和责任由您承担。RedCloud由此遭受的全部直接和间接损失（包括但不限于经济、商誉、维权支出、律师费等损失）也同样由您承担。
5.4 您知悉、理解并同意，如果您按照法律规定对您的输入（包括您使用本服务过程中自行上传、发布的全部内容）和/或输出享有权利的（包括但不限于知识产权、肖像权等），您使用本服务均不会造成前述合法权利的转移或减损，除非我们与您另有约定。与此同时，您理解并同意RedCloud度将在法律允许的范围内为实现本服务目的对您上传、发布的内容进行存储及使用（包括但不限于复制、分发、传送、公开展示、编辑等）。
5.5 您通过本服务上传或生成的内容，相关知识产权仍归您或原始权利人所有。但为提供、优化、推广服务之目的，您授予RedCloud一项全球性、免许可费、可再许可的永久许可，允许RedCloud使用、复制、存储、展示、修改该等内容。
六、用户个人信息
6.1 保护用户个人信息是RedCloud的一项基本原则，我们将会采取措施保护用户的个人信息。除法律规定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方透露用户个人信息。我们对用户个人信息采用加密方式进行存储与传输，保障用户个人信息的安全。
6.2 我们会按照法律法规规定，收集和存储您的个人信息。除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务，我们不会向第三方提供您的个人信息。
6.3 对于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息及您享有何种权利，您可以阅读《隐私政策》进一步了解。
七、违约责任与责任限制
7.1 您充分了解并同意，您需要为自己使用本服务的行为及产生的后果负责，尤其是涉及到信贷、投融资、理财、保险、法律、医疗、教育等重大事项决策时，您应对使用本服务时接触到的内容自行加以判断，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。
7.2 因您违反本协议导致或产生第三方主张的索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；RedCloud因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。如用户违反本协议、RedCloud发布的其他规则或者国家法律法规规定，则RedCloud有权作出独立的判断，立即撤销相关许可，终止为用户提供服务并通过各种合法途径追究用户的法律责任。
7.3 如因您违反法律法规或本协议约定的行为给我们造成损失的，或您干扰本服务的运行，或干扰其他用户对本服务的使用的，我们有权向您索赔。
7.4 本服务依照法律规定履行基础保障义务，在法律允许的范围内，RedCloud对以下情形导致的服务中断或受影响不承担责任：
(1) 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
(2) 因本服务所涉及的硬件、软件进行维护，或因各类因素出现故障；
(3) 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素。
7.5 您在使用RedCloud时，应同时遵守相应第三方平台的用户协议及规则。如您违反第三方平台规则（包括但不限于进行不被第三方平台允许的高频、批量操作），或操作自动执行被第三方平台检测并基于其平台规则不允许使用的，第三方平台可能对操作自动执行进行限制、阻断或惩罚，包括但不限于账号暂停/封禁、功能限制、内容删除等处罚措施，RedCloud不为上述后果承担责任。用户了解并接受RedCloud对用户与第三方之间产生的责任及风险不承担责任。
7.6 除非本服务相关界面另有说明，或您与我们另有约定，或法律有明确规定，我们不对由于使用本服务给您引起的损害承担责任。
7.7 您不得通过侧载、破解等任何方式绕过应用商店审核机制自行下载安装除应用商店渠道之外的任何第三方应用，您应当对违反上述约定产生的任何法律后果承担责任，并应赔偿/补偿因上述行为给RedCloud带来的任何不利法律后果和损失。如您下载安装应用商店渠道之外的任何第三方应用导致您的权益受损的，RedCloud亦不承认任何法律责任。
7.8 用户理解并同意，数据备份和保存是用户的义务和责任，RedCloud不对用户数据备份和保存工作或结果承担任何责任。
7.9 您明确知晓并同意，使用网络代理服务存在以下固有风险，且RedCloud对该等风险引发的后果不承担责任：
(1) 稳定性与可用性风险：IP代理服务的连接速度、成功率、稳定性受国际网络链路、节点负载、目标网站屏蔽策略等众多复杂因素影响，可能出现波动、延迟或暂时不可用的情况。
(2) 法律与合规风险：您有义务确保您使用IP代理服务的所有活动，符合您所在地、服务提供地及数据接收地所有相关法律法规，严禁用于非法目的。
八、法律适用和争议解决
8.1 本协议的订立、履行、解释及争议的解决均应适用香港特别行政区法律，并排除冲突法。
8.2 您对本服务或本协议的任何部分若有意见或建议可通过RedCloud客户服务部门（邮箱：[email protected]）与RedCloud联系。
8.3 因本协议或与本服务有关的任何争议，用户可通过上述联系方式与RedCloud协商解决；如若协商不成，均可提交香港国际仲裁中心（HKIAC），按照该中心当时有效且适用于国际案件的《香港国际仲裁中心机构仲裁规则》进行最终裁决。仲裁地为香港，仲裁语言为中文。
九、本服务与协议的变更、终止
9.1 为了保障业务发展，RedCloud拥有变更本服务（包括但不限于升级、更新、增加、减少、演绎等）以及本协议内容的权利，也拥有终止本服务/本协议的权利；如有对您权益产生重大有影响的变更事项，RedCloud会以公告等形式公布于产品网站及/或客户端内重要页面上。RedCloud提请用户定期查阅了解有关变更、终止等信息。
9.2 用户拥有自主权利，单方面随时决定终止使用本服务。如RedCloud对本服务或本协议的内容作出任何变更，而用户不同意有关变更的内容，用户有权单方面立即停止使用本服务或卸载红手指。如用户在有关内容变更后，仍继续使用本服务，即视为用户同意接受有关变更内容。
9.3 本用户服务协议由于任何原因终止时，您根据本用户服务协议所获得的一切权利及许可将全部同时终止。届时，您将无法继续使用本产品服务的任何部分，包括但不限于您的用户账号及用户内容。
9.4 在本用户服务协议终止后，RedCloud仍然可以依据相关法律法规及本用户服务协议向您追究违反法律法规或违反本用户服务协议行为的责任，本用户服务协议中关于个人信息保护、知识产权、担保与保证、责任承担、免责及责任限制、法律适用和争议解决的条款始终有效。
十、其他
10.1 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
10.2 如本协议中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的，该无效或不具有执行力的条款将被最接近原条款意图的一项有效并可执行的条款所替代，并且本协议的其余条款仍应有效并且有执行力。
10.3 RedCloud不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响RedCloud在将来行使该权利。
生效日期：2026年 6月 11日
